Konflikte gibt es immer. Entscheidend ist der Umgang damit.
Die gute Nachricht: Fast alle Konflikte lassen sich lösen. Entscheidend ist der Zeitpunkt: Je früher Sie eingreifen und Konflikte klären – auch in der Führung – desto schneller wird es wieder stabil. Und desto günstiger.
Konflikte lösen – statt ausweichen oder aussitzen
Konflikte lösen sich selten von allein. Sie schwelen weiter und kommen immer wieder hoch. Meistens dann, wenn es am wenigsten passt.
Das Entscheidende: Greifen Sie ein. Rechtzeitig. Und professionell.
Mediation mit Augenmaß
Meine Erfahrung: Am besten wirkt ein Mix aus bewährten Methoden und Erfahrungen aus dem Führungsalltag.
Konfliktklärung mit System
Win-win ist möglich. Wenn Person und Sache getrennt werden und es um Interessen geht. Nicht um Schuld.
Akute Klärung
Akute Klärung macht Teams kurzfristig wieder arbeitsfähig – als Intervention. Kurz gesagt: quick and dirty.
Konfliktmanagement für Führungskräfte – mit Prozess
Kennen Sie das? Ein Konflikt im Team kommt immer wieder hoch, bis er zum Flächenbrand wird. Mit der Zeit betrifft er nicht nur die Beteiligten, sondern das gesamte Umfeld: Manche versuchen zu löschen, andere stehen apathisch daneben.
Statt Klienten, Ergebnisse und Weiterentwicklung rücken persönliche Themen und Interessen in den Vordergrund. Manchmal ohne Rücksicht auf Verluste.
Gutes Konfliktmanagement am Arbeitsplatz schafft Spielraum für Führung. Gerade bei Entscheidungen unter Unsicherheit.
Wenn es dir gelingt, mit den Schuhen des anderen ein Stück weit zu gehen.
Oft geht es dabei um vermeintlich Kleines: ein übergangenes Interesse, ein Satz zu viel, ein komischer Moment. Und genau dann passiert häufig der Fehler: Man wartet ab, „bis es sich wieder beruhigt“. Tut es selten. Es glimmt weiter – und flammt später wieder auf. Immer wieder.
Deshalb ist es entscheidend, so früh wie möglich einzugreifen, die Interessen dahinter zu erkennen, zu verstehen und vor allem auch anzuerkennen.
Mit guter Unterstützung gelingt das oft schneller. Gerade von außen.
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Mehr InformationenWorauf es bei der Konfliktklärung ankommt
Wenn Konflikte mitlaufen, werden Entscheidungen zäh. Damit Sie wieder tragfähige Entscheidungen treffen können, braucht Konfliktklärung Struktur.
Führungscheck
Wie ist Ihre Führungssituation und wo gibt es Führungslücken, die den Konflikt verstärken?
Konfliktfeld
Wer ist beteiligt? Wer unterstützt, wer schaut zu – und wer profitiert wovon?
Konfliktmodell
Auf welcher Eskalationsstufe steht der Konflikt? (nach Friedrich Glasl)
(vgl. Glasl 1994: 218 f.)
Interessen
Welche Interessen stehen dahinter? Wer profitiert, wenn der Konflikt gelöst wird – oder eben nicht?
Verhandlungsposition
Wie weit wollen Sie gehen? Und wo ziehen Sie Ihre klare Grenze?
Vereinbarung
Welche Regeln sollen künftig gelten – verbindlich für alle Beteiligten?
Warum es sich lohnt Ihre Führungskompetenz auszubauen
Für Sie selbst
Sie gewinnen Ruhe und Klarheit. Auch wenn es eng wird.
Für Ihr Team
Ihr Team weiß, woran es ist, und arbeitet motivierter mit Ihnen.
Für Ihr Unternehmen
Sie treffen bessere Entscheidungen und stabilisieren Ergebnisse.
Für Ihre Klienten
Ihre Klienten erleben verlässliche Qualität. Trotz Druck im Alltag.
Ihre nächsten Schritte
Sie buchen online oder telefonisch einen Termin für ein Vorgespräch.
Wir sprechen über Ihre aktuelle Situation und Ihr Anliegen und klären, was Sie konkret brauchen.
Wir analysieren Ihre Situation und entwickeln erste, passende Lösungen.
Sie entscheiden über Form und Umfang unserer Zusammenarbeit.